POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 31 de agosto de 2026

En Varelo trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmarse el pago.

Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento disponible para poder consultar el estado del envío.

2. Tiempos de entrega

Actualmente realizamos envíos a España y México.

Los tiempos estimados son:

España: 10–15 días naturales aproximadamente.
México: 10–15 días naturales aproximadamente.

Estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía de una fecha concreta de entrega. El tiempo total desde la realización del pedido puede ser de hasta aproximadamente 18 días, teniendo en cuenta el procesamiento y el transporte.

Los plazos pueden variar debido a factores externos, como retrasos del transportista, períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, controles aduaneros o circunstancias ajenas a Varelo.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

Cuando se ofrezca envío gratuito, dicha condición se indicará claramente en la tienda.

4. Envíos internacionales y terceros logísticos

Para gestionar los pedidos, Varelo trabaja con proveedores y servicios logísticos externos.

Dependiendo del producto y del destino, el pedido puede ser enviado desde un centro logístico situado en un país distinto al país de destino.

Esta modalidad nos permite gestionar los pedidos internacionalmente y ofrecer productos a nuestros clientes en España y México.

5. Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a procedimientos aduaneros, impuestos de importación, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Cuando estos cargos sean aplicables y correspondan al comprador, serán responsabilidad del destinatario.

Varelo no puede garantizar que un pedido quede exento de dichos cargos, ya que dependen de las normas y autoridades del país de destino.

6. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, se proporcionará un número de seguimiento cuando esté disponible.

La información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

7. Retrasos

Los plazos indicados son estimaciones.

Si un pedido sufre un retraso superior al plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Email: aijfncviniagv@gmail.com

Nuestro equipo revisará el estado del pedido y te ayudará a resolver cualquier incidencia relacionada con el envío.

8. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá ponerse en contacto con Varelo lo antes posible.

En caso de que el pedido no pueda entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, Varelo no será responsable de los costes adicionales que puedan generarse.

9. Pedido marcado como entregado

Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en aijfncviniagv@gmail.com para que podamos revisar la incidencia con el transportista.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con un pedido o su envío:

Varelo
Email: aijfncviniagv@gmail.com